Como extrair valor dos contatos de informação sobre PREÇOS e sobre MUDANÇAS?
Seguindo o que comentei aqui sobre como extrair valor dos contatos de informação sobre sua oferta e sobre o uso...
Seguindo o que comentei aqui sobre como extrair valor dos contatos de informação sobre sua oferta e sobre o uso...
Anteriormente comentei que os contatos que seu Atendimento recebe podem ser de vários tipos. A grande maioria de contatos geralmente...
Este tipo de contato objetiva esclarecer dúvidas dos clientes. Eles podem querer entender melhor alguma característica do seu serviço/produto, ou...
O tópico anterior (que comenta sobre as reclamações valerem ouro) ilustra um tipo especial de contato, o de reclamação. Implicitamente falamos...
Todo produto, ideia ou serviço pode ser melhorado. Inclusive sua empresa. Para melhorar algo (como seu produto ou seu...
Agora que temos mais claro o que é Atendimento, podemos entender melhor porque é tão comum ouvir que a grande...
Antes de seguir, acho importante estabelecer uma linguagem única aqui. O que é exatamente “Atendimento”? Comumente se ouve que…...
Na indústria de serviços o Atendimento desempenha uma das funções mais importantes que se possa imaginar. Ele é o...
Bem-vindo ao blog do Atendimento Fantástico! Eu sou um profissional que tem trabalhado muitos anos na área de atendimento, e...