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Reclamações valem Ouro!

Reclamações valem Ouro!

  Todo produto, ideia ou serviço pode ser melhorado. Inclusive sua empresa. Para melhorar algo (como seu produto ou seu...

Porque o Atendimento é tão ruim? – ou “A culpa é do mensageiro!”

Porque o Atendimento é tão ruim? – ou “A culpa é do mensageiro!”

Agora que temos mais claro o que é Atendimento, podemos entender melhor porque é tão comum ouvir que a grande...

Mas o que é “Atendimento”?

Mas o que é “Atendimento”?

Antes de seguir, acho importante estabelecer uma linguagem única aqui. O que é exatamente “Atendimento”?   Comumente se ouve que…...

O Atendimento como diferencial competitivo

O Atendimento como diferencial competitivo

  Na indústria de serviços o Atendimento desempenha uma das funções mais importantes que se possa imaginar. Ele é o...

Por que este Blog?

Por que este Blog?

Bem-vindo ao blog do Atendimento Fantástico! Eu sou um profissional que tem trabalhado muitos anos na área de atendimento, e...

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